Можете да подадете заявление без регистрация и без да посочвате причина. За по-бърза идентификация въведете името както е в поръчката, телефон и по възможност номер на поръчката. Ако не разполагате с имейл, подайте отказ по телефон на +359 883 227 772 или писмено на info@giftly.bg.